Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Marketplace Profesionales ("la Plataforma"). Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("Usuario") y Marketplace Profesionales. Le recomendamos leer estos términos detenidamente antes de utilizar la plataforma.

2. Uso del Servicio

2.1 Registro de Cuenta

Para utilizar ciertos servicios de la plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

2.2 Tipos de Usuario

• Clientes: Usuarios que buscan y reservan servicios profesionales.
• Tutores: Usuarios que gestionan las reservas de sus dependientes.
• Profesionales: Proveedores de servicios registrados en la plataforma.

2.3 Conducta del Usuario

Los usuarios se comprometen a:

• Utilizar la plataforma de manera responsable y conforme a la ley
• No compartir contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• No intentar acceder no autorizado a sistemas o datos
• Mantener la veracidad de la información proporcionada

3. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación, uso y protección de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la plataforma, usted consiente el tratamiento de sus datos según lo descrito en dicha política.

Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

4. Pagos y Sistema de Tokens

4.1 Tokens

La plataforma utiliza un sistema de tokens como moneda virtual. Un (1) token equivale a un (1) peso argentino (ARS). Los tokens se utilizan exclusivamente para reservar servicios profesionales dentro de la plataforma.

4.2 Compra de Tokens

Los tokens pueden adquirirse a través de los métodos de pago disponibles en la plataforma. Una vez completada la compra, los tokens se acreditan instantáneamente en la cuenta del usuario. Los tokens adquiridos no tienen fecha de vencimiento.

4.3 Política de Reembolsos

• Los tokens comprados no son reembolsables en dinero
• Las cancelaciones de reservas con más de 24 horas de anticipación resultan en la devolución de tokens
• Cancelaciones con menos de 24 horas no califican para reembolso de tokens
• En caso de cancelación por parte del profesional, los tokens se devuelven automáticamente

4.4 Métodos de Pago

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y MercadoPago. Todos los pagos son procesados de forma segura a través de proveedores certificados.

5. Reservas y Servicios

5.1 Proceso de Reserva

Los usuarios pueden reservar sesiones con profesionales seleccionando fecha y horario disponible. La reserva se confirma al momento del pago con tokens.

5.2 Cancelaciones y Modificaciones

Las reservas pueden cancelarse o modificarse hasta 24 horas antes del horario programado. Tanto clientes como profesionales pueden cancelar reservas, sujeto a las políticas de reembolso.

5.3 Responsabilidad de los Profesionales

Los profesionales son responsables de la calidad y prestación de sus servicios. La plataforma actúa como intermediario facilitando la conexión entre profesionales y clientes, pero no asume responsabilidad directa por los servicios prestados.

6. Limitación de Responsabilidad

Marketplace Profesionales no se hace responsable por:

• La calidad de los servicios prestados por los profesionales
• Daños o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma
• Pérdida de datos, ganancias o cualquier otra pérdida intangible
• Conducta inapropiada de usuarios o profesionales
• Interrupciones o errores técnicos en el servicio

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo pero no limitado a diseño, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, código y software, es propiedad de Marketplace Profesionales o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización expresa por escrito.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

El uso continuado de la plataforma después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

9. Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o realicen actividades fraudulentas o ilegales. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.